售后服务
1、“将产品服务化,满足用户需求”是我司的服务理念。“用户满意度”是检验我们产品质量和服务质量的独一标准。
2、我司的服务标准是“六全服务”,即全地域、全过程、全身心、全方面、全精英。产品实行“三包”(包退、包换、包修)服务且按招标人要求合同签订后7日内送货上门、免费指导安装、调试。并对所供产品负责终身维修。
3、我公司设有专门的售后服务机构,并配有专业技术人员。符合中国相关“三包”规定,提供24小时热线咨询和技术支持,售后服务热线电话:0516-89612995,我公司接到您的电话,立刻给予答复,立即安排人员到达现场并解决问题。
售后服务专业人员配备
公司以办公室为核心总体协调技术部、售后服务部与施工调试部的调动与配合,并记录存档维修记录上报相关领导。
售后服务体系
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